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¿Qué es la telefonía IP?

La telefonía IP o telefonía por Internet, es el servicio telefónico que toma como base la tecnología de voz IP. Permite realizar llamadas a través de las redes IP.

Para realizar llamadas a través de Internet se pueden utilizar distintos dispositivos, un ordenador, un móvil, una tablet, teléfonos analógicos (los de siempre) conectados a un convertidor y teléfonos específicos para realizar llamadas a través de Internet denominados teléfonos IP.

Ventajas
  • Reducción del coste en las llamadas de hasta un 50%.
  • Menor inversión en infraestructura y mantenimiento de redes y centralitas.
  • Integración en la misma red, voz, datos, vídeo.
  • Servicios de gran valor como mensajería instantánea, faxMail, multiconferencia, videoconferencia, telemarketing, encuestas telefónicas, fidelización de cliente, etc.
  • Llamadas gratis entre delegaciones de la misma empresa.
  • Creación de aplicaciones personalizadas de gran valor añadido.
  • Control total de sus comunicaciones en tiempo real vía Web, costes, desvíos, menús interactivos, etc.
  • Mayor productividad para la empresa al disponer de todos los servicios en el mismo puesto.
  • Permite la movilidad y la comunicación con sus trabajadores en la oficina, teletrabajo, viaje, etc.
  • Integración de la telefonía con base de datos y ERP.
  • Mayores funcionalidades para la empresa y sus trabajadores.
Softphone

Es un software instalado en su ordenador que hace la simulación de un teléfono y permite realizar llamadas de VoIP a sin necesidad de tener un teléfono IP físico.

xlite softphone
Centralita virtual Cloud Telephony Vozzia

En la VOIP, una centralita virtual (Hosted PBX o IP Centrex en inglés) ofrece funcionalidades de centralita como por ejemplo llamadas internas, transferencias, buzón de voz y conferencias como un servicio disponible desde internet y/o desde la Red Telefónica Pública Conmutada (Public Service Telephone Network o PSTN en inglés).

Las funcionalidades de una centralita virtual son similares a los de una centralita físicas. La principal diferencia es que la centralita virtuales está alojada en un servidor alojado en un centro de datos con conexión a Internet por lo cual el usuario no necesita comprar, instalar y mantener una centralita física.

Teléfono IP

Es el principal dispositivo específicamente diseñado para realizas llamadas a través de Internet.

Permite realizar una comunicación utilizando la red interna de su oficina o externa a través de Internet.

Varios modelos de teléfonos ip
Adaptadores de voz IP

Es un dispositivo que conectado a sus teléfonos analógicos de siempre, le permite el poder realizar llamadas a través de Internet

adaptadores y conversores
Gateway IP

Es un dispositivo de red que permite convertir las llamadas de voz, en tiempo real, que realiza con la red telefónica normal o su centralita digital, a llamadas de voz IP.

modelo y funcionamiento de un gateway